1.3.2 Une version didacticielle utilisable de n’importe quel endroit par le formateur

L’une des raisons pour lesquelles la formation à distance n’a pas fonctionné est la crainte, éprouvée par les acteurs de la formation professionnelle, de la fin de la formation présentielle. Cette constatation nous a amené à implémenter en complément des modules de formation à distance, des didacticiels[1] qui servent de support aux formateurs lors des cours en présentiel. Le centre de ressource et de Formation de la générale des Eaux est réputé au niveau International pour la qualité de ces formations et de ces stages. Ainsi, tous les formateurs du centre sont amenés à se déplacer régulièrement au Maroc, en Chine, ou ailleurs pour le transfert de connaissances des métiers de l’eau.

Afin de mieux comprendre l’utilité du didacticiel, nous allons décrire le fonctionnement du centre de ressources et de formation lors des différents déplacements des formateurs, et ce, avant l’implémentation des solutions de formation à distance:

Les formateurs avaient pour obligation d’emmener avec eux toute une panoplie d’outils. La première partie de ces logiciels servait aux stagiaires de supports de cours; la seconde partie leur permettait de passer des tests dits de prérequis[2], et des questionnaires de stage[3]. Une fois le cours donné, et les tests passés, les formateurs devaient imprimer les résultats de chaque test et les envoyer à Romorantin pour le traitement de masse des données, afin d’en sortir les statistiques au niveau du groupe, et d’avoir une courbe de la progression du stagiaire. Il ne va pas sans dire que toutes ces manipulations étaient très lourdes administrativement pour une à deux semaines de stages, sans compter les problèmes de compatibilité entre les logiciels et les machines!

Aujourd’hui, l’ancien processus qualifié «d’usine à gaz» par les formateurs n’a plus lieu d’être…

1/ Le questionnaire est passé par chaque stagiaire en début de chaque module de formation.

2/ Une fois le questionnaire rempli, chaque stagiaire obtient automatiquement à l’écran ses résultats par thème.

En début de formation, le stagiaire découvre avec précision le contenu de la formation. Connaissant son niveau de départ par thème, il adapte ses efforts; il devient ainsi, acteur de sa propre formation. Quant à l’animateur, il connaît avec précision les objectifs de la formation. En regardant à l’écran les résultats du stagiaire, l’animateur prend en compte l’expérience du stagiaire, il le conseille, et si besoin est, le rassure.

3/ Après un traitement global des données réalisé en ligne, l’animateur consulte l’image du groupe (chaque stagiaire est représenté par une couleur).

4/ Avec cet histogramme, l’animateur oriente le déroulement du stage en fonction des résultats du groupe. Si un sujet est bien connu par le groupe, il vérifie avec quelques exercices et peut ainsi passer plus de temps sur un sujet que le groupe découvre. L’animateur adapte et individualise ainsi la formation car il connaît bien le niveau de chaque participant. De plus, il compose avec efficacité les équipes pour les mises en situation professionnelles.

5/ En fin de formation, le même questionnaire est repassé.

6/ Au moment de l’évaluation orale du stage, un état comparatif «avant et après» est consultable par chaque stagiaire sur son écran. Cet état présente une analyse globale et individuelle de la progression des stagiaires, ce qui montre qu’il s’agit d’un bon indicateur de l’efficacité de la formation.

7/ La discussion finale porte sur le contenu du stage, les points forts de l’action, et les suggestions d’amélioration. Si la même action est animée par plusieurs formateurs, la performance de chaque animateur est évaluée. On constate ici que le dialogue entre animateur et stagiaire prend une part importante sur tout le module.

8/ Chaque participant repart avec son résultat individuel, ce qui permet au stagiaire d’apprécier sa progression. Cette démarche est très importante car les apprenants ont parfois des doutes sur leurs capacités d’apprentissage, et cela leur redonne confiance. Les formateurs n’ont plus rien à emporter lors de leurs déplacements; il suffit que dans la salle de cours, chaque stagiaire dispose d’un PC munis d’une connexion à Internet. Les didacticiels se sont substitués aux différents logiciels. Les stagiaires travaillent sur leur écran, sous la surveillance du formateur; si besoin est, les stagiaires peuvent demander l’aide du formateur. Quant aux différents tests, ils s’effectuent aussi en ligne, et le formateur peut accéder aux résultats et aux statistiques du groupe quasi instantanément. Le centre de Ressources se trouve libéré de ces démarches administratives lourdes, et gagne en réactivité.

[1] Parcours de formation sur support informatisé, organisé suivant une progression permettant d'atteindre des objectifs d'apprentissage sur des contenus identifiés

[2] Le test de pré-requis sert à mesurer les connaissances nécessaires pour suivre efficacement un stage donné.

[3] Ce questionnaire relatif au stage sélectionné permet au stagiaire d'apprécier plus en détail son contenu. A l'issu du test un histogramme lui présente son niveau afin de mieux évaluer son besoin. Dans le cas de son inscription à un stage donné, ce même questionnaire est réutilisé à la fin de la formation pour apprécier lui même sa progression.