1.1.3 Une interactivité au sein du module provoquant un phénomène d’échange en temps réel et excluant tout phénomène de passivité et de lassitude chez l’apprenant

Nous sommes entrés dans l’ère de l’interactivité, même si cela ne devrait pas constituer une révolution mais une évolution[1]. Prenons tout d’abord la notion d’interaction dans la formation: «Désigne les échanges entre le tuteur et l’apprenant, l’apprenant et les membres de sa classe virtuelle et le tuteur et la classe virtuelle[2];». Nous pouvons aussi rajouter que les interractions possibles se doivent d’avoir été précisées en amont de la formation par une bonne communication, sinon elles ne seraient pas utilisées. Et en aval, un retour d’expériences ou de manières régulières au travers de rencontres qui sont toujours très appréciées des apprenants qui peuvent par ce biais se retrouver de manière plus visuelle pour développer l’esprit d’équipe et donc le savoir être.

Passons maintenant à la notion d’interractivité: «Possibilité pour le formateur d’intervenir au cours du processus d’apprentissage et d’entraîner par cette intervention, une modification dans le contexte de cet apprentissage[3]». A celle-ci, il est important de rajouter que l’apprenant peut devenir son propre initiateur de formation comme nous l’avons évoqué plus haut. Par là, il devient alors son propre formateur. Dans un autre schéma relationnel, le poste de formateur peut aussi être occupé par un personnage animé, une voix, etc… Toutefois, il apparaît comme indispensable qu’il y ait une relation directe avec un tuteur ou formateur qui soit une personne physique.

En ce qui concerne l’interactivité, ce qui est fabuleux, c’est que cela offre des possibilités qui nous apparaissaient comme de l’ordre de l’irréel il y a quelques années[4]. Ce qui est impressionnant c’est le fait de pouvoir échanger dorénavant en temps réel par écrit ou par vidéos avec un correspondant se situant à des centaines voire des milliers de kilomètres. Ce principe doit être utilisé dans le processus de formation. Lorsque l’apprenant suit des cours en ligne en amont ou en aval de formations présentielles, il se voit ainsi offrir la possibilité d’échanger avec son tuteur de formation. Ce dernier, fait le lien avec le responsable formation et accompagne l’apprenant tout au long de sa formation de quelque nature qu’elle soit.

Il est acquis que des outils de communication en temps réel sont en train de se développer de manière considérable[5]: Pda, smartphone, … Ces gadgets en apparence pourront bientôt véhiculer une valeur ajoutée pas encore perceptible pour la majorité des entreprises. Le concept de l’interactivité s’il est correctement orchestré peut permettre également un échange culturel ou technique: des entreprises, notamment la Générale des Eaux, imaginent que les pda dans le futur auront la possibilité de se connecter à des modules de formation ou des modes opératoires en ligne pour voir en temps réel les manipulations à orchestrer. Grâce aux technologies web, la formation à distance va se positionner comme axe fédérateur de différents modules et outils d'éducation ; chacun possédant ses avantages et ses inconvénients (classe traditionnelle, accompagnement humain, enseignement assisté par ordinateur,…) tout en favorisant l'interactivité et l'inter-créativité [6] et donc le Knowledge Management.

Par exemple, la Cité des Sciences et de l’Industrie de la Villette est très attentif à l'évolution de la «E-éducation [7]». Tout ce qui touche à la formation et à la mise en ligne des savoirs. Il existe des "classes Villette[8]" sur ce thème, et leur Médiathèque contribue à la promotion de la Formation à distance. Cependant ce savoir se doit d’être retranscrit d’une manière interactive pour intéresser le public et faire ressortir tout l’intérêt des sciences notamment. Elle peut par exemple s’exprimer par un module de formation qui demande de temps en temps les réponses à l’apprenant. Par ailleurs, dans un retour des réponses, il est possible grâce à la norme SCORM[9] d’avoir un retour des différents modules et de savoir ce qui est vu, fait (correctement ou non). Ceci permet d’analyser ce qui plaît ou déplaît afin de l’améliorer. Sans compter que l’interactivité est essentielle pour maintenir l’intérêt de l’apprenant tout au long de sa formation.

Ce processus d’interactivité est désormais présent avec de nouveaux outils qui se sont développés (Authorware, Macromedia Flash, …) et qui sont plus valorisants que les super-powerpoint[10] ou formation à distance textuelle[11]. En effet, certains n’ont pas hésité à transposer des powerpoint sur le net ou des programmes ou des cours en textes uniquement sur le net et à dénommer le tout «formation à distance». Or s’il n’existe pas d’interactivité entre l’apprenant et son écran ou lors d’un cours, la passivité de l’apprenant sera plus grande et la pertinence de la formation sera remise en cause. Ce cercle vicieux peut très vite décourager les chargés de projets, directeurs, responsables formations dans leurs démarches pour implémenter ces nouveaux outils. Ce qui revient à conclure sur le fait que l’offre de la formation à distance est maintenant mûre sur le plan de l'interactivité et de l'ergonomie. On est passé de l'ère du CD-Rom à celle de la plate-forme multi-fonctionnelle permettant de gérer tous les aspects de la formation en temps réel. Les coûts de développement sont également très variables selon la complexité des activités d'apprentissage et le degré d'interactivité recherché.

Maintenant, il faut aussi changer la vision, le fond des formations qui se cantonnent bien souvent à une approche beaucoup trop scolaire et qui déforme la réalité…

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[1] Suivant le cours de M. Adida, professeur de télécommunications à l’ESG, il faut faire la distinction entre rupture technologique et innovation incrémentale

[2] Définition prônée par la CEGOS

[3] Définition prônée au sein de la Générale des Eaux

[4] A l’exception de certains réalisateurs ou auteurs de films de science fiction!

[5] Une augmentation de 41% pour les terminaux mobiles (Pda, smartphone, …) pour le premier trimestre 2004 d’après l’article «Le marché des terminaux mobiles s’envole» du Journal du Net en date du 2 juin 2004.

[6] Principe que nous assimilons comme un concept novateur de partage de la créativité, une manière d’œuvrer ensemble dans le but d’augmenter l’interactivité.

[7] Ce concept signifie pour eux, suite à une interview de Laure ENGELDINGER, l’éducation via l’internet et les nouvelles technologies de communication.

[8] Séjours d'une semaine consacrés à l'étude d'un thème scientifique ou technique pour les élèves des écoles, des collèges et des lycées.

[9] Sharable Content Object Reference Model : ensemble de standards de formation à distance émanant du projet ADL

[10] Appellation faite par certaines entreprises pour proposer de la soit-disante formation à distance qui en réalité consiste à transposer du powerpoint sur le web.

[11] Formation à distance qui consiste à ne mettre que du texte.