2.3 Un outil créateur de forte valeur ajoutée

2.3.1 Réponse à des besoins professionnels plus conséquents sans avoir à doubler les formations présentielles

L’avantage conséquent du formation à distance résidera essentiellement dans sa création de valeur ajoutée. Car même si le formation à distance fait aujourd’hui peur et suscite des inquiétudes et des méfiances, l’élaboration d’une méthodologie spécifique, d’une solide ingénierie pédagogique, prouveront aux plus réfractaires le bien fondé de cet outil. La formation à distance ne peut pas évidemment remplacer les formations présentielles, elle peut au mieux les accompagner. Cependant, il existe de rares exceptions qui font d'elle une alternative intéressante. Les centres de formations professionnels mettent à disposition des parcours de formation, dont voici un exemple issu d’un projet mené avec la Générale des Eaux pour le compte du Centre de Ressources et de Formation de Romorantin :

Il est à constater que ce parcours se compose de différents stages de formation en présentiel. Comme le 312 «Intervenir sur des installations électromécaniques – Basse Tension – (pour électromécaniciens)».

Chacun des modules de formation proposé se doit d’être retranscrit dans une approche professionnelle, on parle de «démarche compétences». Car ce qui compte dans le domaine de l’entreprise d’aujourdhui et de demain, c’est d’avoir une idée précise des compétences que les apprenants ne possèdent pas. Ces compétences manquantes sont généralement remarquées par les apprenants eux-mêmes ou par une vision externe (entretien annuel, chef de secteur, responsable hiérarchique n+1). Par ailleurs, il ne faut pas omettre les besoins exprimés de l’autre côté par le Centre de Formation lui-même, les responsables hiérarchiques pour leurs équipes et le Responsable Formation. Ils tendent tous à ce que les apprenants puissent améliorer leurs compétences afin de devenir plus performant sur le terrain ou pour assurer une meilleure rentabilité de l’entreprise. Il faut que les formations pratiques dispensées en ligne soient en conformité avec la réalité du terrain. Afin de répondre alors à tous ces besoins et pour une meilleure incorporation dans le processus il convient de donner la possibilité aux apprenants de pouvoir améliorer leurs compétences après analyse de leur portefeuille de compétences déjà existant. Pour chacun de ces stages, il peut y avoir un questionnaire de prérequis et le questionnaire du stage. C’est le cas pour les modules 312, 335 et 348 par exemple.

Là où la formation à distance peut intervenir, c’est par exemple pour offrir la possibilité à ceux qui ont besoin de suivre le 314 mais qui n’ont pas les prérequis, de les mettre en ligne, à disposition pour qu’ils puissent suivre le stage et que cela soit bénéficiaire. Car dans l’exemple de la capture d’écran du parcours, il n’y a pas pour les électromécaniciens expérimentés, de formation possible à suivre antérieurement (le module 311 est pour les électromécaniciens débutants). Et bien souvent, les centres de formation considèrent qu’il s’agit d’une perte d’argent de faire des formations pour des prérequis qu’ils auraient du obtenir lors d’une formation antérieure ou dans le cadre de leurs études. A ce niveau, l’utilisation de formations en ligne apparaît comme un plus non négligeable. Par ailleurs, l’utilisation d'une formation à distance qui entre dans le cadre de suivi d’un stage obligatoire[1], peut aussi faire gagner du temps aux formations présentielles. Par exemple des aspects théoriques dans les formations professionnelles peuvent être abordés à distance, plutôt que de les faire venir dans un Centre de Formation Professionnel, équipé pour des manipulations et des aspects pratiques.

Page d’introduction du module de Formation A Distance en Electromécanique que nous avons développé pour le compte de la Générale des Eaux[2]

Mais la formation à distance se caractérise notamment par des modules de formation qui peuvent être proches de la réalité du terrain. Ainsi l’attrait pour les formations en ligne sera plus conséquent pour des aspects de formations qui n’apparaissent pas comme fondamentales. Pour en juger, les formateurs sont bien évidemment les plus à mêmes de choisir les parties de cours qui sont judicieuses d’effectuer en présentiel. D’après un sondage que nous avons réalisé auprès de différents centre de formation, prestataires dans le domaine de la formation à distance, l’estimation est de 20%[3] de gain de formations présentielles par l’utilisation de formations en ligne. Quand on sait que les centres de formations professionnels internes aux entreprises sont bien souvent débordés par la gestion, l’administration et l’organisation des formations en présentielles, nous sommes alors en mesure de songer que la formation à distance peut apporter de belles perspectives. Ainsi non seulement cela fait économiser les Centres de Formation, en nombre de formations à implémenter pour le compte d’une même compétence à acquérir. Mais en plus, cela permet d’ouvrir les capacités du Centre à d’autres formations. Le retour sur investissement apparaît alors comme acquis.

[1] Décidé par la direction ou par l’apprenant lui-même dans le cadre de la loi sur le DIF.

[2] Il est intéressant de distinguer dès le départ la possibilité d’être en mode guidé (si on clique sur l’image en bas à droite du personnage) ou en mode didacticiel (en haut à gauche).

[3] Estimation que nous avons pu vérifier au cours d’un entretien avec Pascal Fourmond, Responsable Adjoint du Centre de Ressource et de Formation de Romorantin.